Khi bạn làm việc trong một lĩnh vực mà trong đó các đổi mới liên tục được diễn ra thì khả năng giải quyết vấn đề (problem solving) là một kỹ năng không thể thiếu. Trong đó, tư duy phản biện (critical thinking) có lẽ là một trong những kỹ năng giải quyết vấn đề được nhắc đến đầu tiên nếu bạn làm việc trong lĩnh vực CNTT. Công việc liên quan đến CNTT đòi hỏi chúng ta phải dán mắt vào màn hình máy tính, kiểm tra tỉ mỉ từng con số, và sau đó là chạy thử code. Do đó, việc phân tích và nắm bắt được tất cả các khía cạnh của vấn đề cần giải quyết là tối quan trọng.

Trong thời đại 4.0, mở ra kỷ nguyên mới cho tất cả các lĩnh vực, nhưng trong đó các ngành nghề liên quan đến nhóm công nghệ thông tin đang giữ vị trí quan trọng. Chúng ta có thể thấy sản phẩm công nghệ thông tin có mặt ở khắp nọi nơi, điều này đặt ra nhu cầu lớn về nguồn nhân lực để phục vụ và đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ này.